罗永浩:我觉得这过错其实仍是挺初级的。
9月11日,#交个朋友遭受月饼李鬼将悉数退一赔三#冲上热搜。
当天上午,交个朋友直播间发布《关于“芬迪卡萨月饼”的状况阐明及退一赔三的决议》称,“查明现实后,咱们感到万分的抱愧和内疚。”状况阐显着现,几天前,“交个朋友直播间”接到用户投诉,发现已售的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”与奢华品品牌“FENDI”(包含 FENDI CASA 系列)存在品牌相关性涉嫌造假的状况。公司当即发动专项查询,并中止出售相关产品。
滑动检查悉数
交个朋友供认,经细心核对该品牌方提交的相关合规性文件(包含主体资质文件、授权链路文件、产品资质文件等证明文件,以及其供给的《芬迪宗族品牌发展史》证明信件),发现起先在选品检查资质时确有遗漏。
根据公司对这类事端一向坦荡和及时解决问题的公司传统,交个朋友决议对一切购买该品牌的顾客进行先行赔付:将对购买该产品的顾客悉数进行自动退款,并另行给予三倍购买金额的补偿。公司将在未来的十个工作日内告诉悉数顾客并处理赔付事宜。
交个朋友官微显现,其直播间售卖的“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”礼盒价格388元,内含8块月饼及香薰蜡烛。从黄色的包装配色和显着的“FENDI”logo标识来看,和奢华品牌FENDI很近似。
9月11日上午,北京商报记者看到,现在抖音交个朋友直播间的橱窗已无法查找到相关月饼产品。
你在直播间买过月饼吗?单选
买过
没有
投票
记者注意到,上述芬迪卡萨月饼礼盒在抖音ADOL零食旗舰店内也在售卖,标价相同为八粒装388元/盒。抖音博主“景焱JAY”带货该产品时称,该月饼礼盒为“FENDI和ADOL的联名系列”。在介绍产品外包装精巧程度时乃至还着重“一看便是世界大牌的出品”。现在,该款月饼礼盒显现“已抢光”。
据了解,上述月饼礼盒的品牌方公司 FENDI CASALIMITED(芬迪家居有限公司)是一家注册在英国的私家公司,交个朋友表明,该公司“疑似是我国人操作外籍人士注册的‘假洋鬼子公司’”。交个朋友还说到,该公司注册了“芬迪卡萨”的中文商标。“尽管他们提交的资料具有高度的迷惑性,但重复核对后咱们发现,品牌方无法证明与真实的奢华品品牌芬迪卡萨 FENDICASA 存在实践相关。”
在接到顾客投诉后,交个朋友表明曾和品牌方交流,但到9月10日,品牌方除了推诿和狡赖,无法给出令人信服的解说和充沛的证明。
交个朋友表明,这些年,“李逵与李鬼”的现象在消费市场上层出不穷,关于涉嫌供给虚伪信息或假造文件的品牌方,交个朋友将严峻追究其法律责任。
值得一提的是,有网友在谈论区留言称:“我都现已送朋友客户了,这下子脸丢大了。”对此,交个朋友直播间回复称:“是咱们的问题,你能够截图发给客户。一同咱们的客服会联络你,为你补寄其他品牌的月饼礼盒。”
同日,罗永浩也发文回应此事,他表明:“中秋节还有六天,处理得还算及时吧。但我觉得这过错其实仍是挺初级的。作为交个朋友延聘的首席监督官,我和公司一同,向购买了假洋鬼子品牌月饼的顾客诚挚致歉,退一赔三的钱款大约会在十个工作日内自动到账。”
滑动检查悉数
此外,罗永浩还喊话俞敏洪,称其卖过3.15槽头肉、TiQ天萁西梅汁、冒充野生厄瓜多尔白虾等一系列恶性问题食物,主张他把东方甄选历史上一切的恶性问题产品自动做退一赔三,不然“出来混,早晚都要还的”。
别的,就在近来,罗永浩回应“粉丝质疑交个朋友卖燕窝”也一度登上微博热搜。
罗永浩称:“不要搞品德劫持。直播电商我做了四年,我自己燕窝一次都没卖过(如同有一次运营没跟我提早商议就端上来,我其时就离场发飙谩骂去了),多家品牌方开出天价要我带货代言都毫不犹豫地拒绝了,我完完全全对得起信赖我的‘粉丝’。”
罗永浩还表明,交个朋友的主播不是自己的手下,他2022年现已正式官宣退出交个朋友管理层了。“我受聘作为交个朋友的首席监督官,只能管他们卖冒充伪劣产品,管不了他们卖所谓‘智商税’产品。”
据了解,交个朋友控股是首个进行跨渠道运营的直播公司。自2020年进入抖音后,2022年双十一期间开端淘宝直播,2023年618期间进入京东。
8月26日,交个朋友发布了到2024年6月30日止六个月的中期成绩。财报显现,交个朋友陈述期内营收为6.2亿元,同比增加43.8%;净利润达8381万元,较去年同期大幅增加了93.8%。其间,新媒体服务板块体现微弱,收入较去年同期增加了43.9%至5.6亿元,占总收入的90.6%。陈述期内,新媒体服务板块完结GMV(产品交易总额)59.6亿元,较去年同期增加18.2%。
财报指出,现在交个朋友自主具有且开播的直播间数量超过了50个,是新媒体范畴具有直播间数量最多的组织之一。
修改丨汪乃馨 北京商报归纳北京商报(记者 乔心怡 孔瑶瑶)、每日经济新闻、财联社、我国商报、元新闻、此前报导
图片丨新浪微博@罗永浩·钮祜禄 截图、新浪微博@交个朋友直播间 视频截图、新浪微博@交个朋友直播间 截图、抖音渠道截图